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Les Ouvertures Actuelles:

Titre du poste : Technicien principal ou technicienne principale, Référence et succursales (volet 1) et technicien principal ou technicienne principale, Service d’information du Parlement du Canada (volet 2).

Employeur : Bibliothèque du Parlement

Description : 

Le technicien principal ou la technicienne principale, Référence et succursales (volet 1), travaille avec les équipes de bibliothécaires de recherche et de techniciens en fournissant des services de référence aux clients parlementaires en ligne et en personne dans les succursales de la Bibliothèque.

Le technicien principal ou la technicienne principale, Service d’information du Parlement du Canada (volet 2), travaille avec une équipe de techniciens et d’agents qui fournissent de l’information au grand public et répondent à ses questions au sujet du rôle, de l’histoire et des travaux du Parlement.

Les principales responsabilités pour les deux postes de technicien principal ou technicienne principale incluent d’appuyer les opérations quotidiennes et la prestation des services à la clientèle, l’encadrement des membres de l’équipe, le soutien des nouveaux techniciens et nouvelles techniciennes dans leur formation, l’attribution et le suivi de la charge de travail de l’équipe, ainsi que la réalisation des examens d’assurance de la qualité des réponses aux demandes de la clientèle. Plus de détails ici.